I te marama o Hune 2024, i puta he panui a Walmart i tukuna nga ripples i roto i te umanga hokohoko: kei te hurihia e ratou nga tapanga papa hiko ki nga toa 2,300 i mua i te 2026-koinei te haurua o o raatau tapuwae o Amerika.
Ko nga nama kei muri i tenei whakatau he korero korero. Neke atu i te 120,000 nga hua ka kawea e tetahi toa Walmart kotahi. I mua i nga tapanga matihiko, ko te whakahou i nga utu puta noa i te toa i roa e rua nga ra. Inaianei? He paato i runga i te taupānga pūkoro, ka whakamau nga tapanga katoa o te whare i roto i nga meneti.
Ko Greg Cathey, te Tumuaki o Walmart mo te Hurihuri me te Whakahoutanga, kare i tino korero: "Ko nga [DSL] he kaihuri keemu-a [ka whakangawarihia] nga mahi o ia ra a o taatau roopu toa."
Engari koinei te mea whakahihiri mo te tangata e whakahaere ana i tetahi mahi hokohoko: e ai ki te rangahau a Forrester Consulting Hakihea 2022, he pai te utu o te punaha ESL mo ia ano i roto i nga marama 18 me te whakaputa i te ROI e rima-tau o te 277 paiheneti.
Ehara tena i te he . 277%.
Na he aha te ahua o te hokohoko POP, he aha te mea nui, a he aha nga mea kua rereke i roto i nga tau kua pahure ake nei e kaha haere ana nga kaihokohoko nui o te ao?
POP me te POS
Ka whakapotohia e au tenei na te mea pono, he maamaa ake i te nuinga o nga tuhinga e pai ana.
Whakaarohia he wharekai. Ko POP te papa tahua me te whakaahua burger reka ka hiakai koe. Ko POS te rehita moni e tango ana i to $12. Ko tetahi ka hiahia koe. Ka tango tetahi i to moni.
|
|
POP |
POS |
|
Hopa |
Tukuna kia hiahia ratou |
Tonoa ma ratou e utu |
|
Kei hea |
Aisles, whata, endcaps |
Kaute kaute |
|
Utauta |
Nga whakaaturanga, tohu, mata |
Ko nga rehita, nga kai panui kaari |
Heoti ano tena. Mena kaore koe e mahara ki tetahi atu mea: Ko te POP mo te whakatau. Ko te POS mo te tauwhitinga.
Ko Nga Tau Me Maamaa Koe
Kaati, me korero tatou mehemea he mea nui tetahi o enei-no te mea e mohio ana ahau kaore koe i konei mo te ariā. Kei te hiahia koe ki te mohio mena ka nekehia e te POP te ngira.
Ko te POPAI (inaianei ko te Path to Purchase Institute) kei te whai i nga whanonga o nga kaihoko mai i te tau 1965. I kitea e ta raatau rangahau mo te Maataki Kaihokohoko i te tau 2012 neke atu i te 2,400 nga kaihoko, a koinei nga mea i kitea e ratou:76% o nga whakatau hoko i mahia i roto i-toa, kaore i mua i te haerenga o nga kaihoko i te kuaha.
No te tau 2014, kua piki tera nama ki te82%i roto i nga hongere hokohoko papatipu. Ko Richard Winter, te perehitini o POPAI, i kii tetahi mea i mau tonu ki ahau: "Ahakoa i tatari matou etahi kaihoko hokohoko papatipu e tatari ana kia tae noa ki te meneti whakamutunga ki te whakatau i nga hokonga, i tino miharo matou ki te kite i te 82% o nga whakatau hoko kei roto i te toa."

Tukua tena kia totohu mo te rua. Neke atu i te 8 i roto i te 10 nga hoko e mau tonu ana ina haere tetahi ki to toa. Ko nga moni katoa i pau ki runga i nga panui pouaka whakaata, paapori paapori, kaupapa whakaawe-ka uru atu nga tangata ki te tatau. Engari ko te tino whakatau? E tupu ana tera i te whata.
A ehara i te mea he para monamona me te kapia anake ta matou e korero nei. I wahia e te rangahau POPAI ma te waahanga:
Te monamona me te kapia: 89% i roto i-reeti whakatau toa
Tiaki kiri: 83%
Nga taonga mo nga kararehe: 81%
Te waina me te wairua: 79%
Ahakoa ko nga waahanga e whakaaro ana koe ka rangahaua e te tangata i mua-te tiaki kiri, te kai mokai-he nui tonu i roto i-reiti whakatau toa.
Tenei ano tetahi nama karekau au: i te wa i tae mai he whakaaturanga e whakaatu ana i tetahi waitohu motuhake i roto i-toa, tata1 i roto i te 6 hokoi roto i tera waahanga i haere ki tera tohu. Ehara i te mea he pai ake te hua. Ehara i te mea he iti ake te utu. No te mea noakitea i roto i te ara tika.
He aha te POP i mahi ai: Ko te Hinengaro ka taea e koe te whakamahi
Kaati, na nga raraunga e kii ana he mea nui te POP. Engarihe aha? He aha te mea e tupu ana i roto i te roro o te kaihoko ka huri i te whakaaturanga, i te tohu ranei i o raatau whanonga?
Ka wehewehea e au tenei ki nga pokatata hinengaro e toru ka mahia e nga kaihoko-me te mea nui ake, me pehea e taea ai e koe te hoahoa i to POP ki te mahi me enei pokatata, kaua ki a raatau.
Te Whakaiti Uta Hinengaro
Ko te toharite hokomaha o Amerika kei waenga i te 30,000 me te 50,000 SKU. Whakaarohia mo te tuarua. E rima tekau mano nga hua rereke, e whakataetae katoa ana mo te aro.
Kaore e taea e to roro te arotake i ia tangata. Ehara i te mangere-e mahi ana i raro i nga here. Na he aha te mahi? He tinihanga. Ka rapua e ia nga tohu e kii ana "he mea pai tenei ki a koe" me te wareware i nga mea katoa.
He aha te mea hei tohu?
He putunga tae ka pakaru mai i te taiao
He karanga utu nui ake i era atu
Nekehia-nga mea katoa e neke ana
Ko te turanga-te taumata kanohi ka 35% ake te aro atu i te papa o raro
He rangahau 2019 i whakaputaina i roto i teTuhituhi mo te Hokohokokitea tetahi mea whakamere. Ko nga toa i whakatinana i nga tohu naataki tirohanga marama-i te mea ka kitea he aha te titiro i te tuatahi-i kite i nga whakapaunga a nga kaihoko23% iti te wa rapu. Engari koinei te whana: na aua kaihoko ano i koreroteitei ake nga tohu pai, me ratou mauhokona atu.
Ehara tena i te whakahē. He maha ake nga hoko na te mea kaore i ruha i te rapu. I harikoa ake ratou na te mea he ngawari ake te hokohoko.
He hanga hou tenei: ehara te POP pai mo te tinihanga i nga tangata ki te hoko mea karekau ratou e pirangi. E pa ana ki te awhina i nga tangata e pehia ana ki te whakatere i nga whiringa. Ina whakaitihia e koe te kawenga hinengaro, kei te whakarato koe i tetahi ratonga.
Na he aha te tikanga o tenei mo o whakaaturanga?
Kaua e taapirihia etahi atu korero. Tangohia.Ko nga huānga katoa o to POP me whai waahi. Mena he tohu kei a koe he moko, he ingoa hua, he utu, he tohu pae, he karere whakatairanga, he whakakape ture-he nui rawa atu. Ka peke atu te kanohi o te kaihoko na te mea kaore he raupapatanga, karekau he marama "tirohia ki konei i te tuatahi."
Waihangatia te aukati ataata.Me rereke te ahua o to whakaaturanga mai i ona taiao kia rehita ai hei tohu. He rite te tae ki te whata? Kare e kitea. He rite te rahi ki era atu mea katoa? Kare e kitea. Me rereke koe.
Ko te taumata kanohi he whare. Whakamahia ma te mohio.Mena kei te utu koe mo te tuunga papaa moni, kaua e moumou i runga i te hua ka hokona ano. Tuhia to whakarewanga hou ki reira. Whakatakotoria tō tūemi tawhē teitei-ki reira. Whakanohoia te mea e hiahia awhina ana ki reira.
Ngaronga Ngaro
Anei tetahi nama e miharo tonu ana te nuinga o te tangata: ka rongo te tangata i te mamae o te ngaro o tetahi mearua te kaharite te pai ki te whiwhi i te mea ano.
Ehara tenei i te mahi hokohoko. Na te mahi a Kahneman raua ko Tversky i runga i te Prospect Theory-i riro i a raua te Tohu Nobel mo taua mahi. He maha nga wa i tāruahia te rangahau puta noa i nga ahurea me nga horopaki rereke.
He aha te tikanga o tenei i roto i te waahi hokohoko?
Ko te tikanga "Tiaki $5" me te "Kaua e ngaro $5 i roto i te penapena" ehara i te korero kotahi. He rereke te ahua ki te roro o te kaihoko.
"Tiaki $5" he painga. He pai. He pai.
"Kaua e ngaro i te $5 i roto i te penapena-i tenei ra anake" ka ngaro pea. Ka panui to roro penei: ki te kore au e mahi, ka ngaro tetahi mea. Na tera ka puta te tino raruraru-he iti-manwangawanga kare e tau kia hokona ra ano e koe te mea, ka hikoi atu ranei.

Inaianei, e hiahia ana ahau kia tupato i konei na te mea ka taea te whakamahi he. Mena ka tangi nga tohu katoa i roto i to toa "WAI KAUPAPA! KAUA E MATE!" ka mutu te mahi. Ka whakakorehia e nga kaihoko, he kino ake ranei, ka raru ratou ka ngaro te whakawhirinaki.
Ko te mea nui ko te motuhake me te pono.
"I tenei ra anake" me noho i tenei ra anake
"I te wa e mau ana nga taonga" me puta noa ina he iti rawa nga taonga
"Waihanga whakamutunga" te tikanga koinei te tupono whakamutunga
Ina whakamahi tika koe i te mahi ohorere, he tino ataahua na te mea kei te tino awhina koe i nga tangata ki te whakatau whakatau ka taea e ratou te whakaroa. Ina whakamahi pohehe koe-e whakahaere ana i nga tohu "hoko whakamutunga" mo nga marama e toru tika-ka whakangungu koe i o kaihoko kia kore e aro ki a koe.
Ko nga tau raima ka patu i te ōrau."Tiaki $15" ka tere ake te rehita i te "Tiaki 15%." Ko te moni taara ka kitea tonu; ko te ōrau he pāngarau hinengaro. Mena kei te mahi koe i te hekenga pahekeheke, me tapiri atu te moni taara: "15% utu - Tiaki $15 mo tenei mea."
Ko nga wa mutunga me tino motuhake.Ko te "wa iti" kaore he tikanga. "Ka mutu te Rātapu 6PM" he tikanga. Mena kei te whakamahi koe i nga tohu tohu mamati, whakaatu mai he kaute moo. He ahua rorirori, engari e whakaatu ana nga raraunga i nga wa katoa e mahi ana-na te mea ka mututūturu.
He aha nga tohu "Kaihoko Kaihoko" he utu mo te taumaha koura
Ki te kore e tino mohio nga kaihoko-a te nuinga o nga kaihoko karekau i te tino mohio ki te nuinga o nga hua-ka rapu tohu mo nga mahi a etahi atu.
Ehara tenei i te whanonga hipi. He tino tika. Mena karekau he korero tino tika mo tetahi hua, a ka kite koe he mano tini nga taangata i kowhiri, he raraunga tino whai hua tera.
Ka mahi nga tohu "Kaihoko Pai". Ka mahi nga tohu "Kaimahi Whiriwhiri". "#1 i roto i te Kāwai" mahi tūtohu. Ka mahi nga arotake me nga tohu whetu.
He pepa mahi a te Kura Pakihi Harvard 2021 i whakamatauria tenei me nga whakaaturanga waina. Ko nga pounamu kua tapaina ko "Most Popular in Store" i kite a13.6% te pikinga hokoki nga mana kore tapanga. He rite tonu te waina.
He 13.6% te pikinga mai i tetahi pepa me etahi kupu. Kaore he utu. Kaore he waahi motuhake. He tohu noa e kii ana "na etahi atu i whiriwhiri tenei."
Engari kei konei te nuinga o nga kaihokohoko e whakararuraru ana i tenei: ka makahia e ratou nga tohu "Kaihoko Pai" ki runga i nga mea katoa, ka maka ranei ki runga i nga mea ehara i te mea tino pai rawa atu, ka whakairihia ranei "Kaihoko Kaimahi" kaore he tohu moko waikaimahi raneihe ahai kohia e ratou.
Ka mahi noa te tohu hapori ina he pono. I te wa e mohio ana nga kaihoko ko te "Kaihoko Pai" he tikanga hokohoko noa atu i nga raraunga tuuturu, ka mutu te mahi.
Kia motuhake."Kaihoko pai" kei te pai. "Kaihoko Pai - 2,847 i hokona i tenei marama" he pai ake. "Ko Sarah's Pick - Ka whakamahi ahau i tenei ata ia ata" he pai ake na te mea he tangata ake, he mea motuhake.
Whakamahia te koretake."E 3 anake e toe ana i roto i nga taonga" he tohu paapori kaha na te mea kua hokona e etahi atu. Engari ki te whakaatu tonu te whata "E 3 anake e toe ana" mo nga marama i te mutunga, kua pakaru koe i te whakawhirinaki.
He mea nui nga arotake, ahakoa i roto i nga toa tinana.He maha atu nga kaihokohoko kei te ta i nga reiti whetu me te arotake i nga snippets ki nga tohu papa. He rite ki te tikanga ipurangi, engari ka mahi ano i roto i nga toa tinana-na te mea he rite tonu te hinengaro. E hiahia ana nga tangata ki te mohio ki nga whakaaro o etahi atu.
IKEA, ALDI, me nga mea i kitea e ratou
Tukua ahau ki te whakapuaki i tetahi mea e whakaaro ana ahau ka ngaro i te wa e tātari ana nga tangata i enei kamupene.
Ka korero nga tangata katoa mo te whakatakotoranga o te ruma whakaatu a IKEA me te mohio o te "ara kaha." Engari ehara tera i te tino akoranga mo te hokohoko POP. Ko te tino akoranga kei roto i o raatau tohu utu.
I te wa kei roto koe i tetahi IKEA, tirohia me pehea te tuhi korero mo nga hua. Kaore koe e kite:
"KALLAX Waehe Paa - Papa Maramataka me te whakaoti raina, 77x147 cm"
Ka kite koe i tetahi mea penei:
"Ka mutu, he waahi mo nga pukapuka katoa e mau tonu ana koe ki te panui. KALLAX. $69."
I runga ranei i te whakaaturanga moenga:
"800 te tatau miro. Na te mea kei te noho koe i te hautoru o to oranga e moe ana-ka noho pai."
He raruraru tenei-te tuhi kape i te taumata papa. Karekau ratou e whakararangi ana i nga ahuatanga. Kei te whakaae ratou he pouri kua pa ki te kaihoko me te whakaatu tonu i te hua hei whakatau.
Ka whai hua tenei na te whakahekenga o te kawenga hinengaro-e mahi ana ratou i nga mahi hinengaromote kaihoko. Engari ki te whakaaro koe he aha koe e hiahia ana ki te papa papa, kei te kii mai ratou ki a koe: "Kei a koe nga pukapuka e putu ana. Anei te otinga."
He rereke te mahi a ALDI-a he pai te mahi mo o raatau hunga whakarongo.
Ko te tohu tohu a ALDI he tino ngawari. Nga nama pango nui. Whakatauritenga utu tika i waenga i o raatau tapanga motuhake me nga waitohu motu. Karekau he whakaahua oranga. Kaore he kape mohio. noa:
"ALDI SimplyNature Almond Butter: $4.99. Waitohu Motu: $8.49. He rite nga kai. Tirohia te tapanga."
He aha tenei mahi? Na te mea ko te kaihoko matua a ALDI kua whiriwhiria e ia ano-hei kaihoko mohio-uara. Karekau ratou e whakaaro he pai ake te utu-i haere ratou ki te ALDI na te mea kua whakapono kee ratou. Ko ta ratou e hiahia anatohue kore ratou e patu whakahere kounga.
Ko te whakatairite taha-ma-te taha e whakaatu ana i taua tohu. He tohu tohu hapori (ko te tohu a-motu te tohu tohutoro), te aukati mate (kei te "ngaro" koe i te $3.50 mena ka hokona e koe te waitohu a-motu), me te whakahekenga kawenga hinengaro (kua oti te whakataurite mo koe) katoa i roto i te tohu kotahi.
Ko te akoranga mai i nga mea e rua ehara i te "kape IKEA" ko "te kape ALDI." Koia tenei:me taurite to POP ki te whakaaro o to kaihoko ina hikoi ana i te kuaha.
Ka tae mai nga kaihoko a IKEA e whakaaro ana mo nga mea ka taea-ka pehea taku kainga?Na te POP o IKEA e korero ana i nga mea ka taea.
Kua tae mai nga kaihoko ALDI e whakaaro ana mo te uara-e hia nga moni ka taea e au te penapena?Na te POP a ALDI e korero ana i nga whakataurite me nga nama.
He aha te whakaaro o to kaihoko ina uru ana ratou ki to toa? Kei te whakautua e to POP tera patai, kei te korero katoa ranei mo tetahi atu mea?
Static vs. Mamati: Ehara i te mea ranei
Ko tetahi mea ka kitea e au ko nga kaihokohoko e whakaaro ana me whiriwhiri: pepa, matihiko ranei. Katoa i runga i nga mata, ka mau ranei ki nga mea e mahi ana.
Koina te hangahanga hee.
POP pateko(nga tohu pepa, nga turanga kiriaku, nga tohu iri) he iti, he tere ki te hora, kaore e hiahia hiko. Mo te utu pumau,-te iti o nga waahanga whakaaro-whakaaro ko nga mea kakara, nga kai, nga taonga taketake-pepa te mea tino utu-te whiriwhiringa. Ka mahi. Kaore he take hei whakatika i nga mea kaore i pakaru.
POP Mamati(Ko nga tapanga papa hiko, nga mata LCD, nga whakaaturanga maramara, nga kiosk) ka whai tikanga i te wa e pa ana te ngawari me te tere. He maha nga huringa o te utu i ia ra? Whakatairanga me tukutahi puta noa i nga waahi 50 tonu? -hua tawhē teitei e whai hua ana i te pakiwaitara ataata? I reira ka whiwhi a mamati i tana utu nui ake.
Ko te huarahi atamai he kāwai-ma-whakawehenga kāwai:
|
Kōtaha Kāwai |
POP e taunaki ana |
He aha |
|
Utu pumau, iti te whakaurunga (nga mea kakara, nga maaka) |
Pepa |
He iti rawa, he rawaka |
|
Nga huringa utu auau (hua hou, taonga whakatairanga) |
Nga tapanga papa hiko |
Te penapena mahi, te tika |
|
Tikiti-teitei, me whai matauranga (tiaki kiri, hikohiko) |
mata LCD |
Ko te ataata me te nekehanga ka pai ake te huri |
|
Whakaaturanga utu nui (whakapaipai, mataaratanga) |
Nga whakaaturanga marama |
Ka kitea tonu te hua, ka whakakikoruatia nga korero |
Mena kei te whakaaro koe mo te mamati, kaua e ngana ki te huri i to toa katoa i te wa kotahi. Tīmatahia ki o -rohe waku-te nuinga o nga tari hou, nga potae mutunga whakatairanga, nga whakaaturanga kaupeka ranei. Ko era nga waahi ka puta nga huringa utu i te nuinga o te waa, ko te tikanga kei reira nga penapena mahi ka tino kitea, ka ngawari te whakamatau i te pangarau ROI.
Nga mea ka taea e koe te mahi apopo
I mua i taku whakamohiotanga, koinei etahi mea kaore e hiahiatia he taputapu hou-he huarahi rereke noa ki taau e mahi ana.
Whakanuia te utu, kia iti ake te tohu.Ka noho nga kaihoko ki te 3-7 hēkona i te papa. Ko ta ratou patai tuatahi "e hia?"-ehara "he aha te waitohu?" He maha nga rauemi POP e whakaratohia ana e nga kaiwhakarato ka tuu te tohu ki mua me te pokapū na te mea e aro nui ana nga kaiwhakahaere waitohu ki te kitea o te tohu. Engari kaore nga kaihoko. Mena kei a koe etahi korero, pana mo te utu kia 2x te rahi o te waitohu.
"Tiaki $X" ka paopao "X% atu."He tere ake te rehitatanga o nga tau raima i te ōrau. Ko nga rangahau a Kahneman e tautoko ana i tenei. Mena ka kii o tohu whakatairanga "15% hekenga," whakamatauria "Tiaki $15" ka kite ka ahatia.
Hoatu he whiringa taunoa ki nga kaihoko mangere.Mēnā e rima ngā SKU kei runga i tētahi papa, ā, ka aro te hoko ki roto i te kotahi, e rua rānei, āwhinahia ngā kaihoko karekau i te whakatau mā te tohu i te mea rongonui. Ko te "Kaihoko 1 o te Toa" ranei "Ko te whiriwhiringa tino rongonui" ka whakakore i te awangawanga o te kowhiri he. Kaore koe e raweke i tetahi-e awhina ana koe ki te whakatau.
Ko nga whakatairanga katoa e hiahia ana ki te wa mutunga.Ko te "Utu Motuhake" he kore ohorere. Ko te "Utu Motuhake - Ka mutu i te Rātapu" he tere. Mena kei te whakamahi koe i nga tohu tohu mamati, whakaatuhia he karaka tatau. Mena he pepa, me tuhi te ra mutunga.
Te Pikitia Nui ake
Kia topa atu mo te tuarua.
I pakaru nga kaipuke ESL o te ao i te 100 miriona waeine i te Q3 2024. I te haurua tuatahi o te tau 2025, kua tata ki te 300 miriona-he pikinga 211.4% tau-i runga i-tau. Ko te Rangahau Tirohanga Nui e kii ana ko te maakete ki te $1.85 piriona i te tau 2024, ka eke ki te $7.54 piriona i te tau 2033.
Ko te tukunga a Walmart he mea nui tenei, engari ko te tohu whanui ko tenei ngaru e tika ana kia akiakihia te whakatamarikitanga i roto i etahi atu kaihokohoko.
He aha te tikanga mo koe? Ma te pono, kei runga i to ahuatanga. "Kei te mahia e te katoa" he take kino ki te whakapau moni. Engari ki te mahi koe ki:
Ko nga huringa utu e kai ana i nga mahi papa i ia wiki
Ko nga hapa utu e amuamu ai nga kaihoko
Ko nga kaiwhakataetae he ahua hou ake o raatau toa i a koe
Ko nga whakatairanga e tino mamae ana ki te mahi
...katahi ka pai pea te whakahaere i nga nama.
Te takai
Ko te hokohoko POP ehara i te mea uaua. I tona uho, koinei anake:i te wa ka whakatau te kaihoko ki te hoko, hoatu he take ki te kii ae.
Ko tera take he utu (ALDI). Ko te ahua o te noho (IKEA). He pai pea (Walmart). Ko te hinengaro he rite tonu-whakaheke i te taumahatanga hinengaro, whakangao i te aukati mate, whakarato tohu hapori-engari me rite te mahi ki te whakaaro o to kaihoko.
Ko te pepa taputapu-, e-ink, LCD, ahakoa-te kawe noa. Ko te karere te mea nui. Kia tika i te tuatahi.
Mena kei te pirangi koe ki te korero he aha te ahua o te POP matihiko mo to ahuatanga, kei te pirangi noa ranei koe ki te maarama-tirohia mehemea e tika ana te putea,kei te koa matou ki te korerorero. Kaore he herenga. I etahi wa ko te whakautu "pii ki te pepa mo naianei," ka korero atu ki a koe mena he pono.
Hononga tere ki te hiahia koe ki te tirotiro

E-waituhi, 2.66" ki te 7.3", 5+ tau pākahiko

28" ki te 49.5", kotahi, matarua ranei -mata

27x10" me te 42x23", pa ki te whiriwhiri

Nga pito mata pa